Política de Envios
NOTA:
📦 Importante antes de confirmar tu pedido:
Recibimos pedidos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. se despachan el mismo día.
Los pedidos hechos después de las 12:00 p.m. se despachan el día hábil siguiente.
Los pedidos generados por fuera del horario de atención serán despachados el siguiente día hábil
-¿Cuánto cuesta el envío?
Todos nuestros envíos tienen un valor de $13.900 a nivel Nacional
-¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una orden?
Una vez se vea reflejado el pago, su pedido será empacado y enviado en un máximo de 24 horas (días hábiles)
-¿Qué transportadora se usa para realizar el envío?
Trabajamos con la empresa ENVIA para envíos a nivel nacional y con PIBOX únicamente en Medellín.
-¿Manejan pago contra entrega?
Sí, manejamos pagos contra entrega exclusivamente por medio de la transportadora ENVIA. Todos los pagos contra entrega generan un sobre cargo de $10.000.
-¿Que pasa si hago un pedido contra entrega y no lo recibo porque en el momento de la entrega no tenia el dinero?
Si realizas un pedido contra entrega debes tener en cuenta que la transportadora ENVIA realiza 3 intentos de entrega y si no es posible finalizar el proceso de forma exitosa automáticamente devuelven la mercancía a la bodega principal. Para realizar un nuevo pedido podrás hacerlo solo con pago anticipado.
-¿Puedo solicitar el envío a través de otra transportadora que no sea Envía?
Hacemos envíos con la transportadora ENVIA a nivel nacional y PIBOX para envíos en Medellín y área metropolitana siempre y cuando el pedido no sea con pago contra entrega, si desea venir a recoger su pedido en nuestras instalaciones debe ser acordado previamente con el asesor de venta.
-¿Hacen envíos internacionales?
No ofrecemos envíos internacionales. Si se encuentra interesado en los productos y está por fuera de Colombia contáctenos al correo: soporte.suplimax@gmail.com y atenderemos su solicitud.